Política de Cambios y Devoluciones
Las compras realizadas en nuestra tienda física o en línea a través de www.eurogems.net son válidas únicamente para cambios dentro de los 7 días posteriores a la fecha de envío indicada en la factura.
La dirección para realizar el cambio aparecerá en tu factura. El cliente es responsable de los costos de envío y seguro. Todos los artículos deben estar en PERFECTAS condiciones, y deben devolverse en su empaque original de EUROGEMS, incluyendo etiquetas, cajas y material de embalaje.
Para solicitar un cambio, envía un correo a info@eurogems.net con tu número de orden y una explicación detallada del motivo.
No realizamos devoluciones, pero en casos excepcionales se podrá evaluar una devolución si es solicitada dentro del plazo de 7 días desde la fecha de compra. En ese caso, aplican todas las condiciones anteriores y se sumará un cargo del 15% por concepto de tarifa de reabastecimiento (Restocking Fee), calculado sobre el precio de venta de la joya.
Si realizaste tu compra mediante una aplicación de financiamiento y decides devolver el producto, se aplicará un cargo del 6% sobre el total del pedido.